Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет порядок и условия приобретения товаров в микромаркетах «WorkEat», принятием условий которого является совершение действий, указанных в настоящем соглашении (ст. 426 ГК РФ).

1. Термины и определения

Веб-корзина – интерфейс, в котором Покупатель размещает товары для последующего их приобретения.
Компания — ООО «Микромаркет разумной еды» (ИНН/КПП 9701067472/770101001, ОГРН 1177746250890), оказывающее Пользователю услуги Компании.
Микромаркеты «WorkEat» - стеллажи с широким ассортиментом товаров, приобретение которых осуществляется безналичным расчетом Пользователем.
Пользователь (Покупатель) — физическое лицо, прошедшее процедуру Регистрации и принявшее условия настоящего Пользовательского соглашения.
Регистрация – совершение Пользователем определенных действий, для приобретения товаров, представленных Компанией в микромаркетах «WorkEat».
Товары – все товары, реализующиеся Компанией, которые представлены в микромаркетах, имеющие определенный QR-код и штриховой код (штрихкод).
Чат-бот — специальная автоматизированная программа в приложении WhatsApp, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять сообщения.
Бонусные баллы/Баллы – виртуальные условные расчетные единицы, зачисляемые и списываемые с Бонусного счета Пользователя (Покупателя) в соответствии с Правилами Программы Лояльности. Сумма начисленных Баллов может быть использована Пользователем для получения скидки в размере до 100% при покупке Товаров в микромаркетах «WorkEat» в соответствии с Правилами Программы Лояльности. Баллы используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству;
Бонусный счет – виртуальный, нефинансовый счет, открываемый Администрацией в Информационной системе для хранения информации о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе. Бонусный счет Пользователя доступен для ознакомления Пользователем в Личном кабинете Пользователя;
Правила Программы лояльности – раздел 6 Соглашения, определяющий условия и порядок участия в Программе лояльности Пользователей (Покупателей) микромаркетов «WorkEat», размещенный в публичном доступе на Сервисе. Правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Программа лояльности – построенная на системе накопления и использования Бонусных баллов программа, направленная на повышение лояльности покупателей и, как следствие, увеличение объемов продаж посредством реализации комплекса маркетинговых мероприятий в соответствии с Правилами Программы лояльности.

2. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует порядок приобретения Пользователем товаров в микромаркетах «WorkEat», а также взаимоотношения, возникающие при использовании программы чат-бот в приложении WhatsApp, для приобретения соответствующих товаров.

3. Регистрация пользователя

3.1. При совершении покупки определенного товара, представленного в микромаркетах Компании, Пользователь осуществляет сканирование определенного QR-кода соответствующего товара, который Пользователь имеет намерение приобрести. Указанное сканирование производится Пользователем путем использования мобильного устройства, имеющее доступ к сети Интернет и имеющем доступ к приложению WhatsApp.
3.2. После совершения действия по сканированию определенного QR-кода соответствующего товара, мобильное устройство Пользователя автоматически переходит в мобильное приложение WhatsApp в соответствующий чат.
3.3. Заключением настоящего соглашения является совершение Пользователем действий, указанных в п. 3.2. настоящего Соглашения.
3.4. Ознакомление с условиями настоящего Соглашения должно быть произведено Пользователем до начала использования чат-бота в приложении WhatsApp, текст которого доступен Пользователю в приложении WhatsApp.
3.5. Покупатель вправе приобрести несколько товаров в микромаркете, разместив их в веб-корзине Покупателя. Размещение товаров в веб-корзине является основанием для оплаты размещенных товаров, согласно п. 5.5. Соглашения.

4. Обязательства Пользователя

4.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы микромаркетов и/или системы чат-бота.
4.2. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием системы чат-бота.
4.3. Пользователь обязан обеспечивать сохранность микромаркетов «WorkEat» с момента начала приобретения товаров.
4.4. Пользователь обязан соблюдать требования всех памяток, инструкций, информационных табличек, нанесенных на микромаркеты.

5. Порядок расчетов

5.1. Покупка товаров, размещенных в микромаркетах, производится путем сканирования QR-кода определенного товара.
5.2. Покупатель вправе приобрести несколько товаров, размещенных в микромаркетах. Указанные товары при сканировании QR-кода каждого товара добавляются в веб-корзину Покупателя.
5.3. Платежи за покупки осуществляются посредством списания денежных средств с банковской карты Пользователя, которая непосредственно будет указана Пользователем. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующий странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой»
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР;
VISA International;
Mastercard Worldwide;
JCB .
5.4. Списание денежных средств осуществляется согласно цене товара, указанной в момент совершения покупки.
5.5. Приобретение нескольких товаров, добавленных Покупателем в веб-корзину, осуществляется посредством списания денежных средств с банковской карты Пользователя. Указанный платеж за приобретенные товары должен быть осуществлен Покупателем не позднее 23 часов 50 минут соответствующего дня приобретения товаров.

6. Правила Программы лояльности

6.1. Для участия в Программе лояльности «WorkEat» Пользователю необходимо присоединиться к Программе лояльности путем сканирования QR-кода и выпуска карты для Wallet с помощью сервиса passteam (https://www.passteam.ru), а также согласиться с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
6.2. Для начисления Баллов в рамках Программы Лояльности Пользователь должен совершить покупку в одном из Терминалов минимаркета «WorkEat».
6.3. Базовое начисление Баллов за покупку составляет 5% от итоговой суммы Продукции терминала минимаркета «WorkEat» в заказе. В случае, если 5% от суммы в заказе будут являться дробным числом, при расчете начисляемых за покупку Баллов будет применено правило округления до меньшего целого.
6.4. Баллы не будут начисляться при покупке Кофе и товаров из Вендинговых аппаратов, если иное прямо не указано в Правилах.
6.5. Накопленные Баллы можно обменять на скидку в размере до 100% в Терминалах минимаркета «WorkEat».
6.6. Периодическое обнуление Бонусного счета происходит каждые 2 (две) недели. Дата следующего обнуления указана на карте.

7. Качество предоставления услуг и границы ответственности

В случае претензий Пользователя к качеству работы чат-бота, Компания не производит никаких компенсаций в сторону Пользователя, а также не несёт ответственности за какие-либо убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования чат-бота. Компания оставляет за собой исключительное право квалифицировать особенность работы чат-бота как недостаток (ошибку, дефект и т.п.), а также произвести одно из следующих действий:
- скорректировать особенность работы чат-бота в следующей версии;
- скорректировать особенность работы чат-бота в разумные сроки после ее обнаружения;
- признать особенность работы чат-бота как неподлежащую изменениям.
Компания не гарантирует, что:
- чат-бот соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя;
- чат-бот будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;

8. Ответственность Пользователей


8.1. Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия/бездействие при использовании чат-бота.
8.2. Пользователи гарантируют, что использование чат-бота, будет осуществляться ими таким образом, который не будет нарушать права третьих лиц.
8.3. Пользователи обязуются соблюдать настоящее Соглашение.
8.4. В случае причинения ущерба (повреждения) микромаркетам Компании, иному имуществу Компании и/или товару, Пользователь возмещает Компании ущерб, причиненный такому имуществу в полном объеме.
8.5. В случае нарушения Покупателем п. 5.5. настоящего Соглашения, Пользователь считается совершившим хищение товаров, приобретенных и не оплаченных. Пользователь несет ответственность в рамках законодательства РФ и обязан возместить Компании все понесенные убытки, в том числе стоимость не оплаченных товаров.
8.6. Компания не несет ответственности за вред, причиненный имуществу и здоровью Пользователя, при использовании микромаркетов.

9. Особые условия

Компания не гарантирует, что программное обеспечение чат-бота не содержит ошибок или будет функционировать бесперебойно. Компания не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с действиями третьих лиц. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски за использование чат-бота в приложении WhatsApp.

10. Вступление в силу и порядок изменения настоящего Соглашения

Соглашение, Приложения к Соглашению и изменения к ним вступают силу с момента их опубликования в системе «Чат-бот для мессенджера WhatsApp». Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в Соглашение и Приложения к Соглашению. Если Пользователь примет решение не соглашаться с измененным Соглашением, то он обязан отказаться от использования чат-бота. Пользователь, продолжающий использование системы чат-бота, соглашается с изменениями.

11. Применимое законодательство

Все взаимоотношения между Компанией и Пользователями подлежат регулированию исключительно законодательством России. При нарушении законодательства России Пользователь несет полную административную и уголовную ответственность.

12. Политика конфиденциальности

12.1. Все сведения, истребуемые Компанией от Пользователя используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг, а также заключения и исполнения Соглашения.
12.2. Пользователь выражает свое согласие Компании на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Компании, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Пользователя.
12.3. Пользователь предоставляет свое согласие Компании на направление Пользователю периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Компании.
12.4. Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение применяется к сайтам и мобильным приложениям Компании.

13. Реквизиты организации

Общество с ограниченной ответственностью "МИКРОМАРКЕТ РАЗУМНОЙ ЕДЫ" ОГРН 1177746250890 от 15 марта 2017 г., ИНН/КПП 9701067472/770101001, Юридический адрес: 105066, город Москва, Доброслободская улица, дом 7/1, строение 3, э/пом/к/оф 2/I/4/24
Электронная почта: info@workeat.com
Телефоны: 8-800-707-27-16

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.